تساعد “منصّة دعم السلامة الرقمية” الناشطين/ات والصحافيين/ات والفئات المهمّشة والمدافعين/ات عن حقوق الإنسان الذين يواجهون حوادث تتعلّق بالأمن السيبراني وحالات تهديد عبر الإنترنت في غرب آسيا وشمال أفريقيا.

إذا كنتم تتعرضون لأي هجوم رقمي،يرجى التواصل معنا على الفور. فريق منصة الدعم السلامة الرقمية متاح لتقديم الدعم، والمساعدة، والإرشاد يومياً.

سيجنال

من خلال رسالة نصية أو صوتية

+961 81 633 133

بريد إلكتروني

helpdesk@smex.org

الواتساب

من خلال رسالة نصية أو صوتية

+961 81 633 133

1330

مجموع البلاغات

446

بلاغات مرفوعة إلى المنصّات

91

صحافيون/ات تلقوا المساعدة

118

ناشطون/ات تلقّوا المساعدة


كيف نُساعِدكم/ن؟

تقدّم “منصّة دعم السلامة الرقمية” من “سمكس” الدعم بسرعة ومجاناً للمدافعين/ات عن حقوق الإنسان والفئات المهمّشة والإعلاميين/ات الذين يواجهون حالات تهديد عبر الإنترنت وضرراً حقيقياً من خلال الوسائل الرقمية.

تُعطى الأولوية القصوى للحالات التي يُشكِّل فيها المحتوى الرقمي تهديداً فعلياً ومباشراً للمُستخدِم/ة. تشمل هذه الحالات كشف معلومات شخصية ونشرها عبر الإنترنت (doxxing)، والتهديد بالقتل، وخطاب الكراهية، والتحريض على العنف ضدّ الفئات الضعيفة، والاعتقال أو الاحتجاز.


من يمكنه الاستفادة من خدمتنا؟

المدافعون/ات عن حقوق الإنسان

مجموعات المجتمع المدني

وسائل الإعلام البديلة

المدوِّنون/ات الذين يتعرّضون لأذى حقيقي

الناشطون/ات

الصحافيون/ات

وسائل الإعلام البديلة


يمكن لفريق مكتب المساعدة لدينا تقديم الدعم في الحالات التالية

  • Doxxing هو فعل مشاركة المعلومات الشخصية لشخص ما عبر الإنترنت دون موافقته.
  • المضايقات / الابتزاز عبر الإنترنت هو عملية احتجاز بيانات شخص ما على الإنترنت كرهينة حتى يتم دفع فدية.
  • الحسابات / الأجهزة المخترقة / المسروقة
  • انتحال الهوية عبر الإنترنت
  • يشمل التسلط عبر الإنترنت إرسال أو نشر أو مشاركة محتوى سلبي أو ضار أو خاطئ أو وضيع عن شخص آخر.
  • تعليق الحسابات يتعلق بالحسابات التي يتم حظرها / تعليقها / حذفها بشكل خاطئ على منصات التواصل الاجتماعي.
  • نصائح أمنية رقمية
  • سلوك الجهاز المريب
  • الكلام الذي يحض على الكراهية هو كلام أو كتابة مسيئة أو مهددة على أساس العرق أو الدين أو التوجه الجنسي.
  • الابتزاز الجنسي هو ممارسة ابتزاز الأموال أو الخدمات الجنسية من شخص ما عن طريق التهديد بالكشف عن دليل على نشاطه الجنسي أو المحتوى عبر الإنترنت.
  • أخبار مزيفة

ماذا نقدّم

  • إزالة انتحال الهوية من الحسابات والمجموعات والصفحات للمُستخدِمين/ات أو المُخترِقين المزيّفين
  • إعادة تفعيل الحسابات أو أنشطة الحسابات أو المجموعات أو الصفحات التي عُلّقت بصورة غير مشروعة
  • إعادة الحسابات أو المجموعات أو الصفحات بعد محاولات التهكير الناجحة
  • تقديم نصائح حول الأمن الرقمي لمعرفة كيفية حماية أنفسكم/ن وأجهزتكم/ن في حال تعرّضها إلى القرصنة أو المصادرة أو الاختراق ببرنامج خبيث، أو في حالات المضايقة/الابتزاز أو التنمّر أو المراقبة عبر الإنترنت
  • إزالة المحتوى المرتبط بـ
    • المضايقة/الابتزاز عبر الإنترنت
    • التنمّر عبر الإنترنت
    • نشر المعلومات الكاذبة
    • كشف المعلومات الشخصية ونشرها عبر الإنترنت
    • خطاب الكراهية
    • فقدان الأجهزة
    • الابتزاز الجنسي
    • العنف القائم على النوع الاجتماعي
    • الأخبار المزيّفة
    • التحريض
    • حملات التشهير

كيف نستجيب للحالات والحوادث؟

عندما نتلقّى رسالتكم/ن حول تعرُّضكم/ن لأيّ تهديد سيبراني، يتواصل معكم/ن فريقنا التقني للاستفسار عن تفاصيل الحالة. نتّخذ الإجراءات اللازمة عند الإمكان لإزالة الحسابات أو أنشطة الحسابات أو إعادة تفعيلها أو استعادتها، وفي حال كانت شركات التواصل 

معنيّة بالقضية، سنتواصل معها مباشرةً ونطلب منها معالجة الموضوع. يُقدِّم فريقنا أيضاً نصائح حول الأمن الرقمي لمعرفة كيفية حماية أنفسكم/ن وأجهزتكم/ن.

 

يمكنكم/ن الاطّلاع على صفحة سياسة الخصوصية الخاصّة بمنصّة دعم السلامة الرقمية عبر هذا الرابط.